FAQ
Ответы на вопросы
Туроператор формирует тур продукт воедино: заказывают чартеры, договаривается с отелями, организовывают трансфер и медицинскую поддержку на отдыхе. Все эти услуги продают туристам как готовый тур пакет. Сам туроператор и устанавливает цену на тур пакет и несет ответственность за качественное исполнение услуг. Турагентство является посредником между туроператором и туристом.
Туристическая компания “FINE LIVING” – ваш проводник в мир отдыха и незабываемых впечатлений!
FINE LIVING - это не просто туристическое агентство, а целая концепция, философия жизни. Название нашей компании в переводе с английского языка означает - Прекрасная жизнь. Политика нашей компании чётко соответствует ее названию - дарить нашим клиентам достойный сервис, заботу, внимание, чтобы Вы могли наслаждаться жизнью, НАЧИНАЯ С ПУТЕШЕСТВИЯ!
Наша команда с десятилетним стажем в туристическом бизнесе готова помочь с оформлением туров, бронированием отелей, трансферов, страховок, авиабилетов, оформлением необходимых документов. Спектр наших услуг будет постоянно увеличиваться, а Вам останется только наслаждаться жизнью!
Постоянные и довольные клиенты – подтверждение наших компетенций. Поддержка клиентов 24/7 - наше преимущество. Наша команда всегда на связи и рада помочь по всем интересующим вопросам.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому вежливость, честность и ответственность - в приоритете!
Это тур от туроператора по сниженным ценам в связи с любой из множества причин: необходимость заполнить отель по специальному предложению, наличие свободных мест на перелет в выкупленном блоке, отказные туры.
Пакетный тур – это тур, включающий все необходимое: авиаперелет, трансфер из аэропорта в отель и обратно, проживание, выбранный тип питания, медицинская страховка, обслуживание принимающей стороной. Обычно пакетные туры на 20-50% дешевле, чем покупка билетов и проживания по отдельности.
Можно оплатить выбранный тур онлайн - так проще, быстрее и удобнее. Все документы: авиабилеты / ваучеры на проживание / медицинские страховки мы вышлем на Вашу электронную почту, или направим в WhatsApp, Telegram.
От нескольких часов до нескольких дней. Как только туры заканчиваются – они снимаются с бронирования или стоимость увеличивается.
Страховые компании с помощью франшизы предотвращают свои убытки и злоупотребления туристов. С таким полисом Вы уже не будете обращаться к врачу с насморком или кашлем. Например, вы порезали ногу на пляже. Бинт и йод стоит порядка $4. Вы можете обратиться к врачу, поскольку это страховой случай. Но с Вас спишут сумму, предусмотренную франшизой, то есть $30. Итого, лечение пореза обойдется далеко не $4. Однако если Вам понадобится существенная и дорогостоящая медицинская помощь, то стоит незамедлительно обратится ко врачу. Вы сразу же получите полное страховое покрытие по договору.
Fortuna – это система, когда туроператор сам подбирает отель туристам. От Вас при бронировании требуется выбрать параметры: категория отеля, концепция питания и регион размещения. Например, Вы выбрали «Кемер Фортуна 5* All inclusive», это означает что Вас могут заселить в любой из более чем 100 отелей уровня 5* в регионе Кемер с питанием все включено. О том куда Вас заселят, как правило Вы узнаете, когда уже прилетели на отдых.
Если ребёнка сопровождает только один родитель, вам потребуется согласие второго родителя, заверенное нотариусом, чтобы получить визу. Если виза для въезда не нужна, то и согласие второго родителя необязательно. Если с ребёнком нет ни одного родителя, а едет с другими родственниками, то согласие обоих родителей, заверенное у нотариуса. В любом случае, все нюансы обговариваются при бронировании, наши специалисты подскажут точную информацию по правилам въезда в желаемую страну.
Мы можем уверенно подтвердить безопасность операций с вашей кредитной картой. Наш сайт надёжно защищён, за всё время его работы ни одного случая утечки зарегистрировано не было. Вам не о чем беспокоиться.
Мы выбираем только проверенных туроператоров, не вызывающих никаких сомнений, за этим пристально следит наш отдел по работе с партнёрами.